エコキュートのメンテナンス方法｜自分でできる掃除と点検の頻度

こんにちは、アップリメイクの齋藤直樹です。

エコキュートは手入れが大事と聞くけれど、何をどのくらいの間隔でやればいいのか、いまひとつ分かりにくいですよね。

先にお答えすると、ご家庭でできる主なメンテナンスは5つです。浴槽の循環口のフィルター掃除、ふろ配管の洗浄、タンクの排水、逃し弁と漏電遮断器の点検、そして機器のまわりの確認です。

ダイキンの案内では、フィルター掃除と外側の拭き取りは日常的に、配管洗浄・タンクの排水・弁や遮断器の点検は半年に1回以上が目安とされています。

ただ、頻度ややり方はメーカーと機種で違います。それに、外側をきれいに拭いても、中の点検まで済んだことにはなりません。

この記事では、自分でできる手入れと業者に頼む作業の線引き、メーカーごとの頻度の例、記録のつけ方、異常があるときの相談先まで、順にお話しします。

エコキュートのメンテナンスは手入れ表の部位と担当を分ける

掃除を始める前に、お使いの機種の取扱説明書を開いて、「日ごろの手入れ」と「定期点検」のページを探しておくと話が早いです。

同じ掃除という言葉でまとめない

ひと口に「掃除」といっても、浴槽の循環口（お湯が出入りする浴槽の内側の丸い口）のフィルター、ふろ配管の洗浄、タンクの底の汚れ出しは、それぞれ場所が別々です。

ふろ配管の洗浄ボタンを押しても、循環口やタンクの手入れまで終わるわけではありません。台所でいえば、食洗機を回しても換気扇はきれいにならないのと同じです。

説明書の図で場所を見比べて、「機能を使うところ」「自分で外せる部品」「触らずに見るだけのところ」を分けておきます。

機器を交換したことがあるなら、前の説明書や覚えている操作ではなく、今の機種の説明書を手元に置いておくと安心です。

利用者用の作業でも条件を読む

ご家庭向けの手入れでも、運転の状態やお湯の温度、準備や使い始めるまでの条件は、あわせて読んでおく必要があります。

弁の場所が分からない、部品に手が届かない、図と実物が違う。そんなときは無理をせず、販売店や工事店に相談するのがいちばんの近道です。

機器のケースを外す、配線・冷媒・配管を分解する、部品を交換する。ここまでは掃除の延長でやらないでください。感電ややけど、水漏れのおそれがあります。

ご家庭の手入れ表は、次のように分けて読むと、自分がやる作業を選びやすくなります。

まずは、どの場所を何のために手入れするのか、ざっくり分けてみてください。

洗浄ボタン一つで全部終わる、と思ってしまう方は意外と多いんです。今の機種の手入れ表を一度ながめておくと、抜けがなくなりますよ。

メンテナンスの頻度は今の機種で決める

メーカーの案内を見比べると、手入れする場所も間隔も、実はけっこう違います。

ダイキンとデンソーの頻度例

ダイキンの「知っておきたいエコキュートのお手入れ」では、日常の手入れと、半年に1回以上の手入れ・点検が分けて書かれています。

日常の手入れは、浴槽のフィルターの水洗い（フルオートタイプ）と、タンク・室外機・リモコンの表面の拭き取りです。

半年に1回以上とされているのは、洗浄剤を使ったふろ配管の洗浄（フルオートタイプ）、タンク底の汚れの排水、逃し弁と漏電遮断器の点検です。

一方、デンソーのお手入れ・点検の案内では、4か月に1回の洗浄剤を使う配管洗浄、タンク排水、遮断器や逃し弁の点検という例が挙げられています。

同じ案内には、1年に1回の機器内の水抜きも別の項目として載っています。どれも「水を出す作業」に見えますが、同じ作業ではありません。

あくまでメーカーごとの例なので、ご自宅では今の機種で決められた場所と間隔を優先します。

実施日から次の予定へつなぐ

間隔が分かったら、実際にやった日と次にやる時期を、カレンダーやスマホに書いておきます。

家族で分担するなら、誰がどこをやるかも決めておくと安心です。同じ場所ばかり掃除して、別の点検がすっぽり抜ける、ということを防げます。

ただし、予定の前でも水漏れや異常表示が出たら話は別です。次の手入れの日を待たずに、状況を窓口に伝えてください。

前回いつやったか分からない作業は、まず記録を探してみて、それでも分からなければ、どう始め直すかを販売店に相談すれば大丈夫です。

日常は外側の清掃と見える変化から

手が届く表面の掃除と、まわりの様子を見ることは、中を開ける作業とはまったく別物です。

拭き取りは指定された面と道具で

ダイキンの案内では、日常の手入れは乾いた布で拭くのが基本です。汚れがひどいときは、薄めた中性洗剤で拭き、そのあと洗剤を拭き取ります。

拭いてよい面と道具を確かめたうえで、機器の外側やリモコンの表面など、案内された範囲だけをきれいにします。

同じ案内では、タンクを水洗いすると漏電による感電や火災の原因になることがある、とされています。本体に直接水や洗剤をかけたり、高圧洗浄機を使ったりするのはやめてください。

落ちにくい汚れがあるときは、場所と様子を伝えて、合った手入れの方法を販売店に聞いてみると早いです。

外観の記録は不調の説明に役立てる

島田市S様邸の交換前後の写真では、タンク、横の屋外機、足元や外壁との位置関係が分かります。

交換前の給湯設備（コロナ CTU-371D1A8）　島田市　S様邸

交換後のエコキュート（パナソニック HE-S37LQ）　島田市　S様邸

ご自宅でも、いつもの配置と違う物、足元の濡れ、見える配管の保温材の破れなどを、安全な場所からときどき見ておくと安心です。

掲載した写真は、設備とまわりの様子を知っていただくための参考です。掃除の前後や、手入れ不足による故障、洗浄や点検の効果を示すものではありません。

足元の色や表面の汚れだけで、雑菌や故障の原因を決めつけなくて大丈夫です。いつから何が変わったかをメモしておけば、相談のときに役立ちます。

浴槽の循環口フィルターを手入れ

循環口の掃除は、浴槽そのものの掃除とも、機能を使ったふろ配管の洗浄とも別の作業です。

取り外せる利用者用部品を確かめる

説明書で「ご家庭での掃除」として案内されているフィルターは、外し方、洗い方、戻す位置をひと続きで読んでおきます。

形が違う、外れないというときは、似た機種の図を頼りに引っ張らないでください。型番と場所を販売店に伝えれば、合ったやり方を教えてもらえます。

外した部品は、どれをどこに戻すか分かるように並べておきます。洗ったあと元どおり取り付けるところまでが、手入れのひと区切りです。

フィルターに見える汚れと、ふろ配管の中の状態は別物です。見た目だけで、中の様子まで決めつけないようにします。

浴槽の掃除と機器の条件を合わせる

浴槽用の洗剤が、そのまま機器やふろ配管に使えるとは限りません。

浴槽と給湯器、両方の説明に合う道具と洗剤を選びます。濃さや時間を自己流で変えないのもポイントです。

入浴剤も、メーカーがすすめるもの以外は、ふろのポンプや配管のトラブルにつながることがあるとダイキンは案内しています。使える入浴剤はエコキュートで使える入浴剤でまとめています。

浴槽を空にして掃除する予定なら、冬の凍結予防に必要な残り湯などの準備もあわせて確かめておくと、後で困りません。

掃除のあとにお湯はりや循環がおかしいときは、作業した場所と使ったものをメモして、何度も洗い直す前に窓口へご相談ください。

ふろ配管洗浄は機能と洗剤を区分

「自動」「かんたん」といった名前だけで判断せず、どの配管をどう洗う機能なのかを知っておくことが出発点です。

日常の洗浄と洗浄剤を使う洗浄は別

ダイキンの案内では、お湯はり・保温・たし湯を自動でする「フルオート」タイプについて、洗浄剤を使うふろ配管の洗浄を半年に1回以上としています。

ふだん使う洗浄機能があっても、洗浄剤を使う手入れが別に必要なことがあります。今の機種の手入れ表で一度見ておくと安心です。

お湯を出すだけの「給湯専用」など、ふろの仕組みが違う機種には、フルオート向けの配管洗浄の手順はそのまま当てはまりません。

機能の名前が似ていても、使える条件や洗う場所が違うことがあります。リモコンと説明書の名前を見比べておくと迷いません。

洗浄剤と準備・終了条件をそろえる

洗浄剤を使う手入れでは、合う製品、必要な水の量や運転の状態、洗浄後のすすぎなど、その機種の条件をまとめて読みます。ダイキンの例では、洗浄のあと約15分間、すすぎ用の水で配管をすすぎます。

洗浄剤の説明だけでなく、機器の側でも使えるものかを見ておきます。別のメーカーの濃さや時間に置き換えるのは避けてください。

入浴が終わってからやるのか、次にお湯が必要な時刻までに終わるのかも考えておきます。時間に追われて手順を省いてしまうのが、いちばんもったいないからです。

自動洗浄が付いていても、循環口のフィルター、タンク、外側やまわりの確認まで要らなくなるわけではありません。洗浄剤の選び方や手順はエコキュートの配管洗浄のやり方で詳しく解説しています。

ふだんの配管洗浄と、洗浄剤を使う定期的な手入れは、別々に予定しておくのがおすすめです。

使える洗剤と、準備から終わりまでの条件を先に読んでおけば、当日あわてずに済みますよ。

タンク排水と全体の水抜きを分ける

同じ「水を出す作業」でも、タンクの底の汚れを出す手入れと、機器や配管の水抜きでは目的が違います。

タンク底の排水は対象手順で行う

ダイキンとデンソーの案内には、どちらもタンクの排水が定期的な手入れとして載っています。

ダイキンの例では、タンクの底の汚れを流すための排水は約2分間で、全部の水を抜く必要はないとされています。作業は、漏電遮断器を切ってから始める手順です。

排水する量や時間、弁や電源の扱いは、ご自宅の機種の手順に合わせます。

手入れの前には、お湯の温度への注意、準備の状態、触る部分、排水後に戻す操作と使い始めるまでの流れを読んでおきます。

出てくるのは熱いお湯のことがあり、排水の管やホースに触れるとやけどのおそれがあります。場所が分からないまま試したり、手や体にかけて温度を確かめたりはしないでください。

年1回の例と冬の長期不在は別

デンソーの案内にある1年に1回の機器内の水抜きは、同社の手入れ項目です。やり方は、その機種の説明で確かめる必要があります。

ふだんのタンク底の排水と同じ作業ではありません。何のために、どこの水を抜く項目なのかを見ておくと混乱しません。

冬に長く家を空けるときの凍結対策としての水抜きも、また別のものです。ふだんの手入れをしていれば、すべての配管が凍結から守られるわけではありません。水抜きの手順と注意点はエコキュートの水抜きのやり方をご覧ください。

作業を頼む場合も、定期的な手入れなのか、長く使わないための処置なのか、使い始めるまで誰が準備するのかを伝えておくと話がスムーズです。

作業後に元へ戻すところまで予定する

水を出し終えたら終わり、ではありません。その機種で使い始められる状態まで戻せたかどうかが大事です。

途中で分からなくなったら、やった操作をメモして、別の弁や電源は試さずに窓口へご相談ください。

逃し弁と漏電遮断器の点検は利用者点検の範囲で

説明書にご家庭でできる点検が載っていても、部品まで自分で交換してよいわけではありません。

操作箇所と点検で見る状態を確認

逃し弁（にがしべん）は、タンクの中の圧力が上がりすぎないよう、お湯を逃がす安全のための弁です。漏電遮断器は、電気が漏れたときに自動で電気を止める安全装置です。

どちらも、操作する場所、運転の条件、何を見ればよいかを説明書で読んでから点検します。ダイキンの例では、漏電遮断器のテストボタンを押して切れるかを見て、切れなければ販売店に連絡するとされています。

見た目が似たレバーやボタンを、片っ端から動かすのはやめておきましょう。図と合わないときは、型番を伝えて操作する場所を教えてもらうのが安全です。

高い所や狭い所にあって手が届かないときも、脚立などで無理に近づかなくて大丈夫です。点検を頼む方法をご相談ください。

おかしな排水がある、電気が切れる、水漏れや表示が出ている。そんな状態では、定期点検のつもりで操作を重ねず、その症状を窓口に伝えます。

清掃や操作で部品交換を代用しない

部品が傷んでいる場合、掃除や点検の操作だけで働きが元に戻ったとは判断できません。

ダイキンのお手入れと点検の案内でも、点検の結果に応じて必要な部品を交換し、ご自身では交換せずに相談するよう示されています。

傷み方は水質や使い方でも違います。すべての部品を決まった年数で一律に交換する、という計画にはしないでください。

必要な交換部品、作業の目的、作業後に見るべき状態を担当者に聞いておくと、ご家庭の点検と修理の範囲がはっきりします。弁の役割や交換の目安はエコキュートの逃し弁・減圧弁の記事で詳しく解説しています。

植栽や虫・苔は周囲の状況として見る

機器のまわりに変化があっても、見た目だけで中の汚れや故障の原因まで決める必要はありません。見ておきたいのは、風通しと点検のための空間です。

空気の通り道と作業場所を残す

藤枝市S様邸の交換前後の写真では、機器のそばに植栽があり、タンクとの位置関係が分かります。

交換前の給湯設備（日立 BHP-TA464）　藤枝市　S様邸

交換後のエコキュート（パナソニック HE-S37LQ）　藤枝市　S様邸

ご自宅では、室外機の空気の入り口と出口を、落ち葉や置いた物でふさいでいないか、無理なく見える範囲で見ておきます。人もマスクを何枚も重ねると息苦しいように、室外機にも空気の通り道が欠かせません。

安全に手が届くまわりの落ち葉などは、片付けてかまいません。ただ、機器の中に手や道具を差し込んで取り除こうとはしないでください。

植木や重い物を動かす必要があるなら、風通しと点検にどのくらいの空間が要るかを聞いてから、無理のない方法で対応すれば十分です。

写真に植物が写っているだけで、故障の原因や置き方が悪いとは言えません。そこは現地の条件で判断します。

虫や小動物の対策を自己流にしない

虫が見える、小動物がいたような跡がある。そんなときは、見えた場所と日時、機器の不調があるかどうかをメモしておきます。

それだけで中に入り込んだ、配線が傷んだと決まったわけではありません。機器を開けて追い出そうとせず、販売店に伝えてください。

薬剤をまく、空気の入り口を網やシートで覆う、すき間をふさぐ、といった対策は、風通しへの影響や機種に合うかを先に販売店に相談しておくと安心です。

足元の苔のようなものや雑草も、見た目で雑菌や故障と決めつけなくて大丈夫です。掃除やまわりの作業をどこまでやるか、気軽にご相談ください。

手入れの予定と記録を暮らしに合わせる

細かい記録をたくさん付けるより、「どこに何をして、次にどうするか」が分かる形で残すのがコツです。

実施と未実施を分けて残す

日付、機器の型番、手入れした場所、やったこと、気づいたこと、次の予定を、同じノートなどにまとめて書きます。

たとえば「循環口フィルター掃除、元どおり取り付け、表示や水漏れの変化なし」のように、実際にやった範囲だけを書くやり方です。

できなかった項目は「済み」にしないでおきます。部品に届かない、説明が分からないといった理由を残しておけば、相談のときに役立ちます。

写真を残すなら、安全な場所から見える部分を撮れば十分です。中の様子を撮るために分解する必要はありません。

入浴と留守の予定も含めて決める

洗浄や排水で機器が使えない時間があるなら、家族の入浴が終わる時刻と、次にお湯を使う予定をあわせて考えます。

留守にする前に、慌てていくつもの作業をまとめてやるのはおすすめしません。途中で分からないことが出ても、連絡できる時期に予定しておくと安心です。

家族で作業を交代するなら、どの手入れが終わり、どこを元に戻したかを伝えておきます。別の人が同じ操作をくり返さずに済みます。

機器を交換したら、前の間隔をそのまま引き継がず、新しい説明書で手入れの場所と次の予定を見直します。

予定を組み立てる二つの仮の例

次の例は、実際のお客様の作業記録ではありません。手入れの場所と家族の予定を結びつけて考えるための、たとえの場面です。

入浴後に循環口を掃除する日

家族の入浴が終わってからフィルターを掃除するなら、担当の方は、洗い終えて元どおり取り付けるまでの時間を見込んでおきます。

翌朝に別の方が浴槽を使うなら、「取り付けは戻したよ」「こんな変化があったよ」と、使い始める前に一言伝えておくと安心です。

記録には「循環口フィルターの手入れ」と書きます。同じ日にやっていない配管洗浄やタンクの排水まで「済み」にしないよう、場所ごとに残すのがポイントです。

配管洗浄の時間を確保する日

洗浄剤を使う配管洗浄の日は、準備、機種の案内どおりの運転、洗浄後のすすぎまでを、ひと続きでできる時間帯を選びます。

家族には、お湯や入浴に影響することを先に伝えておきます。次にお湯を使いたい時刻と、作業が終わる見込みを合わせておけば、もめずに済みます。

タンクの排水も予定しているなら、それぞれの準備と使い始めの条件を見比べます。必要なら別の日に分けて、決められた作業を省かずに進めます。

記録には使った洗浄剤とやった項目を残し、やっていない手入れは次の予定や業者への依頼として分けておくと、抜けがなくなります。

作業した日と場所、気づいた変化、次の予定。これが分かれば、記録としては十分に役立ちます。

できなかった項目も、理由を書いておけば点検の相談にそのまま使えますよ。

自分で行うのが難しい作業と不調は専門相談へ

手入れが難しいときや異常があるときは、全部を自分でやろうとしなくて大丈夫です。頼みたい範囲を具体的に伝えていただければ、そこから一緒に考えます。

清掃と点検・修理を分けて依頼する

藤枝市の別の交換前後の写真には、対象のタンクと、まわりの複数の設備や配管が写っています。

交換前の給湯設備（コロナ CTU-371DIA10）　藤枝市

交換後のエコキュート（三菱 SRT-S375A）　藤枝市

ご自宅の相談でも、どの機器のどこを見てほしいかを、型番と写真で伝えていただくと早いです。まわりの別の設備まで、同じ点検に入るとは限りません。

ご家庭向けの手入れを代わりに頼みたいのか、機器の状態を点検してほしいのか、症状の原因を調べて直してほしいのか。ここをはっきりさせておくと、話が食い違いません。

依頼先には、作業できる範囲と担当、費用、かかる時間、お湯を止める予定、作業後の報告を先に聞いておきます。

訪問の点検を受けただけで、すべての配管洗浄や部品交換が含まれるとは限りません。見積もりの作業項目に目を通しておいてください。

手入れしても続く症状を伝える

水漏れ、異常表示、お湯の出方や運転音の変化が続くときは、掃除の回数を増やして様子を見るより、機器を調べてもらうほうが早道です。

何をいつ手入れしたか、前後で症状が変わったか、使った洗浄剤があるか。これを伝えていただくと、状況がぐっと伝わりやすくなります。

手入れをすれば必ず長く使える、年数だけで必ず交換、という考え方はしません。点検の結果、部品が手に入るか、必要な工事と暮らしの予定を合わせて考えます。寿命の目安はエコキュートの寿命と交換時期でお話ししています。

修理と交換を比べるときは、直す範囲と残る設備、総額と日程、作業後の保証まで説明を受けてから決めると、後悔が少なくなります。

頼んでいない点検は連絡元を確かめる

突然「点検に伺います」と言われると、断りにくいですよね。それでも、訪問や電話の名乗りだけで、その場で点検や契約を決めないことが大切です。

会社と目的・費用を聞いて照会する

点検を案内されたら、会社名、連絡の目的、どこから頼まれたのか、作業の内容と費用を聞きます。そのうえで、自分で調べた公式の窓口に問い合わせると安心です。

「無料」「メーカーの委託」という言葉だけで信じず、どの機器の何を見る案内なのかを確かめてください。

点検のあとに修理や交換をすすめられても、点検を受けることと有料の工事を頼むことは別の話です。内容と見積もりを見てから決めれば十分です。

機器のために必要な点検を相談することと、突然の勧誘をその場で受け入れることは、まったく違います。困ったときは、消費者ホットライン188（いやや）に相談できます。ちなみに私たちは、しつこい営業はしませんし、相見積もりも歓迎しています。

頼む作業の範囲と費用、作業後に何を説明してもらえるかは、先に聞いておくと安心です。

自分でできる手入れと、専門の担当に任せる作業。無理のない分け方で、長く付き合っていきましょう。

エコキュートのメンテナンスのよくある質問

手入れの方法や依頼先について、迷いやすいところをまとめました。

エコキュートのメンテナンスは今の機種に合う手入れを続ける

エコキュートのメンテナンスは、場所・目的・頻度・担当を分けて、ご家庭でできることと専門の作業を選ぶのが基本です。

手入れと気づいたことを記録しておき、水漏れや表示などの変化があれば、次の掃除の日を待たずに点検につなげてください。

アップリメイクが運営するチカラもち静岡店では、エコキュートの修理や交換のご相談を承っています。静岡県全域が対応エリアです。

対応メーカーや保証の内容は、静岡のエコキュート交換のご案内にまとめています。

交換のための現地調査とお見積もりは無料です。掃除や点検、故障の診断は、対応できる作業と費用、時間をお伺いしたうえでご案内します。交換の際は、国の給湯省エネ事業の補助金の申請もおまかせください（申請から振り込みまで無償で代行）。

ご相談は、無料見積もり・無料診断のお申し込みフォームから、今の型番、手入れした場所と日付、気になる変化をお知らせください。ご相談内容は「給湯器・エコキュートのご相談」をお選びいただけます。

お電話なら、フリーコール0800-100-1641（通話料無料、受付9:00〜18:00、年中無休）で承ります。「ホームページを見ました」とお伝えいただければ、いつも以上にお値引きを頑張ります。