エコキュートの寿命は何年？交換時期の目安と長持ちさせるコツ

こんにちは、チカラもち静岡店を運営するアップリメイクの齋藤直樹です。

エコキュートを長く使っていると、まだ動いていても「そろそろかな」と気になってきますよね。いつ交換の準備を始めればいいのか、迷ってしまう方も多いと思います。

先にお答えすると、エコキュートの寿命の目安は「おおよそ10年」です。メーカーのダイキンもそう案内していて、使う頻度や使い方によって前後します。

この10年前後は、点検や修理、交換の相談を始めるきっかけの数字です。10年で必ず壊れるわけでも、10年までは必ず使えるわけでもありません。

実際には、使い始めた時期と今の症状、部品が手に入るか、修理の費用や日程。この4つを合わせて見ると、答えが出しやすくなります。

この記事では、寿命の目安と部品の保有期間の違い、不調のときの見分け方、長持ちさせる手入れ、修理と交換の選び方を順にお話しします。

エコキュートの寿命は10年前後を目安に状態も見る

年数はあくまで考え始めるきっかけです。実際の不具合や使い方、置いている環境を見ながら判断していきます。

メーカーの目安は寿命の保証と別

ダイキンの一般向けの案内では、エコキュートの平均寿命はおおよそ10年で、使用頻度や使い方によって前後すると説明されています。

出典：ダイキン「エコキュートの平均寿命はどれくらい？寿命の兆候や取り替えのタイミングを解説」

同じページでは、使い始めて10年以上たってから次の3つが目立ってきたら、寿命のサインとしています。エラー表示が出る、お湯が出ない・温度の調整ができない、運転音がおかしい、です。

ただ、これは全国の機器を調べた故障時期でも、10年使えることを保証する数字でもありません。

置かれている環境や使い方、手入れができているかでも、持ちは変わってきます。

10年前後お使いなら、型番と使い始めた時期、過去の修理内容を手元にまとめておくと安心です。いざというとき、すぐ相談できます。

外観だけで内部の状態は分からない

こちらは静岡市S様邸の交換前後の写真です。ナショナル（現パナソニック）のエコキュートから、三菱のエコキュートに替えました。

交換前の給湯設備（ナショナル（現パナソニック） HE-K37AQ）　静岡市　S様邸

交換後のエコキュート（三菱 SRT-S377）　静岡市　S様邸

外から見ただけでは、中の状態や、あと何年使えるかまでは分かりません。

反対に、外側が汚れているからといって、すぐ交換が必要というわけでもないんです。

機器の情報と実際の症状を照らし合わせ、調べて分かったことをもとに修理か交換かを考えていきます。

使用年数が浅くても不調を放置しない

目安より早く不調が出たときも、「まだ新しいから大丈夫」と思い込まないほうが安全です。

同じエラーがくり返し出る、お湯の出方が変わった。そんな変化があれば、その様子をそのまま伝えていただければ十分です。

かといって、症状が出たらすぐ機器ごと交換、というわけでもありません。まず原因と、修理で直せる範囲を調べます。

年数だけを見て、症状と切り離して交換を決めるものではないのです。

使った年数と、今起きていること。この両方がそろうと、必要な診断がぐっと的確になります。

メーカー名だけで長寿命と決めない

買い替えの候補を選ぶときも、メーカー名だけで「何年長く使える」とは言えません。

保証が長いことと、その一台が故障せずに使える年数も、また別の話です。

ご家庭の水の条件や置き場所に合うか、必要な手入れや点検ができるか。選ぶ型番ごとに見ておくと後で困りません。

今の機器が長持ちしたからといって、新しい機種でも同じ年数になるとは言い切れないんですね。

長く使えている機器でも、型番と使い始めた時期は一度メモしておくのがおすすめです。

不調が出てから慌てて資料を探すより、ずっと落ち着いて修理や交換の相談ができますよ。

使用年数と部品保有・保証を分ける

寿命の話でまぎらわしいのが、次の3つです。「いつから使っているか」「メーカーが修理用の部品を持っておく期間」「無料で直してもらえる保証の期間」。それぞれ別物として見ていきます。

製造年と使い始めた年は同じでない

使った年数は、いつ設置して使い始めたかを、保証書や工事の記録で見ると確実です。

本体に書かれた製造年と、買った年や設置した年は、ずれていることがよくあります。

中古住宅に付いていた機器などで時期が分からなくても、心配いりません。分かる資料と、分からないことをそのまま教えてください。

エコキュートは、お湯を貯めるタンクと、空気の熱でお湯を沸かす室外機のような「ヒートポンプユニット」の2つで1組です。どちらかだけ交換したことがあれば、その部分と時期も大事な手がかりになります。

部品を一つ新しくしても、機器全体がその時から使い始めた状態になるわけではありません。

たとえばリモコンや一部の部品を交換した記録があれば、その日付は、タンクを含む機器全体の設置日とは別に控えておくと分かりやすいです。

修理の伝票に部品名や症状が書かれていれば、次の相談のときにぜひ見せてください。

何を新しくして、どこを使い続けているか。それが分かると、今回調べる部分と過去の修理を結びつけやすくなります。

部品保有は製造打ち切りから数える

補修用性能部品とは、機器の働きを保つための修理に使う部品のことです。

三菱電機は、エコキュートを含む電気給湯機器の補修用性能部品を、製造打ち切り後10年保有するとしています。

出典：三菱電機「スマート電化各機種の補修用性能部品のメーカー保有期間は？」

パナソニックは、エコキュートの保有期間を製造打ち切り後10年としています。ただし対象は2017年11月26日以降の新商品と継続して販売している商品で、それ以外は9年です。

出典：パナソニック「補修用性能部品の保有期間」

このようにメーカーや製品で条件が違います。どれも「設置してから10年は部品がある」という意味ではないので、そこは気をつけたいところです。

製造打ち切りとは、その製品を作るのをやめた時期のこと。ご家庭で使い始めた日とは別です。

そのため、本体の製造年や買った年だけでは、部品を取り寄せられる期限は計算できません。

保有期間だけで修理可否を決めない

部品の保有期間は、製品そのものの寿命とも、無料修理の保証期間とも違います。

期間内ならどんな修理でも必ずできる、過ぎたら全部直せない、と一律には言えません。

修理に必要な部品と型番、実際に取り寄せられるか、機器の状態。ここを業者に見てもらうのがいちばんの近道です。

部品が手に入る場合も、修理までの予定と、その部品で直せる範囲を説明してもらうと安心です。

「買ってから何年」という情報だけで考えるより、修理できる見込みがずっと具体的になります。

工事保証と機器の保証は対象が違う

保証には、製品の故障に対する保証と、設置工事の施工不良に対する保証の2種類があります。

チカラもち静岡店の無料10年工事保証は、このうち設置工事の施工不良が対象です。

本体の製品保証とは別のもので、機器にどんな不調が出ても10年間無料、という意味ではありません。

本体は、通常1〜2年のメーカー保証に加え、有料の延長保証を付けると、メーカー保証を含めて最大10年の保証になります。

修理を頼む前に、今入っている保証の対象と期間、連絡先を見ておくと話がスムーズです。窓口には、そのうえで状況を伝えます。

寿命のサインはお湯や音・エラーの変化で確かめる

不調を相談するときは、原因を自分で決めるより、「いつ、何が、どう変わったか」を伝えていただくほうがずっと役に立ちます。

お湯が出ない理由は一つではない

お湯が出ない、温度が安定しない。こうした症状は、機器の状態を調べるきっかけになります。

ただ、タンクのお湯を使い切った「湯切れ」や断水のこともあるので、症状だけで寿命とは決められません。

お湯をたくさん使った後か、家全体で水が出るか、どの場所で起きているか。安全に分かる範囲で教えてください。

お湯の不調が続くときは、設定も機器も含めて、私たちが一緒に原因を探します。

電源や配管をご自分でいじって原因を探す必要はありません。危ないので、そこはお任せください。

エラーは表示と発生時刻を残す

エラーが出たら、番号や記号と、どの操作や運転のときに出たかをメモしておくと助かります。

画面を安全に撮影できるなら、その写真も相談に使えます。

表示の意味はメーカーや機種で違います。ネットで見つけた別の機器の説明は、そのまま当てはめないほうが安全です。

前と同じ表示がまた出たときは、前回の修理内容も一緒に伝えていただくと話が早いです。

表示を消そうと自己流のリセットをくり返したり、カバーを開けて中を見たりするのは避けておきましょう。

連絡するときに表示が消えていても大丈夫です。出ていたエラーの写真と、その前の操作やお湯の使い方を伝えていただければ十分です。

毎回起きるのか、決まった時間や使い方のときだけか。これも原因を探る大事な手がかりです。

前の修理と似た症状が出た場合

修理の後に似た症状が出ても、同じ部品がまた壊れたとは限りません。前回の修理日と、その後の変化を伝えてください。

しばらく問題なく使えていたのか、直後から表示が残っていたのか。それによっても調べる所が変わります。

前回の窓口と保証の扱いを確かめ、今回の診断や修理がどこまで対象になるかを聞いておくと安心です。

別の窓口に相談する場合も、これまでの作業や交換した部品が分かる資料があると、経過がしっかり伝わります。

異音や濡れは条件と場所を伝える

いつもと違う音がするときは、いつ、どちらの機械から聞こえるかを、安全な場所から聞いてみてください。

運転のどの時間帯に起きるか、前とどう違うかが分かると、相談のときの手がかりになります。

タンクや配管のまわりが濡れていても、それだけで本体の故障や寿命とは決められません。

雨との関係や、どの位置がどれくらい濡れるかを記録して、点検を頼むのが確実です。

水がある場所に手を入れたり、配管を外したりはしないでくださいね。安全な範囲で、様子が分かる写真があれば十分です。

ご相談のときは「古くなったから」だけでなく、エラーやお湯の変化を具体的に教えてください。

年数と症状、修理の履歴がそろうと、どこを調べればいいかがすぐ分かります。

修理と交換は条件をそろえて考える

診断で分かった不具合をもとに、修理する範囲と費用、交換した場合の内容を並べて比べます。

修理費と修理する範囲を確認する

修理の提案を受けたら、どの部品を直すのか、それでどの症状が直るのかを聞いてみてください。

部品代のほかに、訪問や診断、作業の費用がどうなるかも大事なポイントです。

診断の後に修理せず交換を選ぶ場合、それまでの費用をどう扱うか。頼む前に聞いておくと安心です。

修理した部分以外はそのまま使い続けるので、修理で機器全体が新品同様になるわけではありません。

ほかにも不具合が見つかったなら、今回の見積もりに入れるのか、別の対応になるのかを分けてもらうと分かりやすいです。

今回直す部分と、使い続ける部分の状態。その両方が見える提案かどうかがポイントです。

「修理したら何年使える」という約束を求めるより、今の状態と残る課題を知っておくほうが、後で後悔しません。修理の料金の目安はエコキュートの修理費用と交換の判断でまとめています。

判断に使う項目を並べて比べる

次の表のように、年数のほかに部品や症状、お湯の使い方も並べて考えます。

診断の結果から修理と交換を比べるときの、考え方の例もご紹介します。

たとえば、部品が手に入り、限られた修理で今の使い方を続けられると分かったとき。この場合は、修理の総額と直せる範囲を具体的に聞いて決めます。

反対に、必要な部品が手に入らないと分かったとき。修理費をいくら比べても、お湯が使えるようになる見込みは立ちません。

この場合は、交換の候補と在庫、必要な工事を調べ、いつからお湯が使えるかを合わせて考えます。

決め手になるのは、年数よりも診断で分かった中身です。

交換は今の使い方に合わせて選ぶ

交換するなら、今と同じ容量や機能がこれからもご家庭に合うかを考えておきたいところです。

お子さんが独立した、家族が増えたなど、おふろやシャワーの使い方が変わっていれば、選ぶ機種も変わってきます。

こちらは焼津市での交換前後で、建物の外側にタンクを置いている例です。

交換前の給湯設備（タカラスタンダード EC-4604XKU-FA）　焼津市

交換後のエコキュート（ダイキン EQX46XFV）　焼津市

新しい機器を選ぶときは、工事や点検に必要な空間、今の配管や基礎（機器を載せる土台）が合うかも調べます。

部品交換だけの費用と、新しい機器を使える状態にする工事費込みの金額は、同じ物差しでは比べられません。交換の総額の見方はエコキュートの交換費用の相場で詳しく解説しています。

症状がない場合も準備できること

まだ不調がないなら、型番と使い始めた時期、手入れや修理の記録、今の保証をまとめておくだけで十分な準備になります。

お湯の使い方と置き場所の条件を知っておくと、いざ交換というときに候補を選びやすくなります。

情報をそろえて相談することと、その場で交換を決めることは別の話です。

動いている機器を年数だけで慌てて替える必要はありません。今の状態とご希望を伝えて、準備の順番を一緒に考えれば大丈夫です。

エコキュートを長持ちさせる手入れは機種に合わせて

手入れの内容と頻度は、メーカーや型番の取扱説明書に書かれています。自分で安全にできる所と、点検を頼む所を分けるのがコツです。

水抜きや点検は説明書の方法で行う

エコキュートは、お湯を貯めておく大きな魔法びんのようなものです。中をきれいに保つことが、長く使うための基本になります。

ダイキンの案内には、ご家庭でできる手入れの例があります。タンクの水抜きは年に2〜3回、浴槽のフィルター掃除は週に1回ほど、配管の掃除は年に2回ほどです。

ただし、水抜きなどの操作や頻度は、機種によって違います。前の機器でしていた方法や、別メーカーの説明を、新しい機種にそのまま使うのはやめておきましょう。

タンクから出る水は高温のことがあり、電気にかかわる操作を含む場合もあります。やけどや感電、水漏れのもとになるので、どの部品をいつ操作するかは、その機種の説明どおりに進めると安心です。

お湯の通り道を開け閉めする弁や、漏電遮断器という電気の安全装置は、分からないまま触らないのが一番です。取扱説明書の当てはまるページと型番を用意して、窓口に聞けば迷いません。

なお、定期的に手入れをしても、故障がなくなる、決まった年数だけ寿命が延びる、というわけではありません。手入れの手順はエコキュートのメンテナンス方法でまとめています。

手入れを始める前に範囲を確かめる

説明書が見当たらないときは、メーカーと型番から、その機種に合う説明書や案内を探せます。

同じメーカーでも別の機種の説明ということがあるので、表紙や対象機種の表示が、お使いの機器と合っているかを見ておくと安心です。

ご家庭でする手入れとして書かれているのか、点検や修理の担当者がする作業なのかも、先に見分けておきます。

操作する場所が分からない、手が届かない、安全に作業できない。そんなときは無理をせず、そのままご相談ください。

手入れをした日と、そのとき気づいた変化をメモしておくと、次の点検で経過を説明しやすくなります。

配管や周囲の変化にも気を配る

設置した後も、まわりに物が増えていないか、植木が伸びていないかなど、ときどき見ておきましょう。

機器の運転や点検に必要な空間は、その機種の条件どおりに空けておくことが大切です。

こちらは静岡市清水区での交換前後です。屋外の機器とまわりの位置関係がよく分かります。

交換前の給湯設備（東芝 HPL-2TFC562RAL）　静岡市清水区

交換後のエコキュート（ダイキン EQX37XFV）　静岡市清水区

外から見える汚れや配管の変化が気になるときは、安全に撮れる範囲の写真でご相談ください。

見た目の変化だけで中の故障の原因は決められないので、必要な調査を受けるのが確実です。

水質と入浴剤は使用条件を守る

使える水の条件や、入浴剤が使えるかどうかも、メーカーと機種ごとに決まっています。

ダイキンは、井戸水・温泉水・地下水など水道水以外の水を使うと寿命を短くするおそれがある、と案内しています。井戸水などをお使いなら、そのことを伝えて、機種の使用条件に合うかを見てもらうと安心です。

入浴剤も、同じ商品ならどの機器でも使えるとは限りません。機器の案内と製品の表示、両方に目を通しておきましょう。

水質や使うものの条件が合わないと分かったら、自己流で処理せず、機器に合う扱いをご相談ください。

寒い時期や長期不在の扱いを確かめる

寒い時期の凍結予防や、長く使わないときの扱いも、機種の取扱説明書に書かれています。

「使わないから電源を切っておこう」など、ふだんと違う操作を自己判断でしないことが大切です。

配管や保温材で気になる所があれば、寒くなる前に伝えていただくと、余裕をもって点検できます。

長い留守から戻って使い始めるときも、説明書の手順を見ておくと安心です。以前と同じ操作で大丈夫とは限りません。

手入れは、お使いの機種に合う方法と頻度で行うのがいちばんです。

分からない操作は、型番と説明書を手元に置いてお問い合わせください。安全にできる範囲だけで十分ですよ。

交換の準備は型番と設置条件から

いざというときに慌てないよう、機器の情報と相談先、修理や交換にかかる予定を知っておきましょう。

銘板と記録で機器を特定する

相談のときは、メーカーと型番、使い始めた時期、今の症状、過去に直した部分を教えてください。

型番は、機械ごとに貼られた銘板（型番などが書かれたラベル）にあります。型番が複数あるなら、どの機械に書かれたものかも分かると話が早く進みます。

こちらは藤枝市での交換前後の写真です。機器とまわりの位置関係も、こうして記録しておくと役立ちます。

交換前の給湯設備（パナソニック HE-37K3Q）　藤枝市

交換後のエコキュート（ダイキン EQX37XFV）　藤枝市

銘板は安全に見える位置から読めれば十分です。カバーを外して中の部品番号を探す必要はありません。

分からない年数は推測で埋めず、分かることと分からないことを、そのまま伝えていただければ大丈夫です。

工事日程と使えない時間を聞く

交換を選ぶ場合は、機種の在庫や納期、現地に必要な工事を調べて、実際に工事できる日を決めていきます。

置き場所の寸法だけでなく、運び込む通り道や、基礎や配管が合うかも見ておく必要があります。

静岡市のこちらの交換前後では、建物と柵の間に機器が置かれているのが分かります。

交換前の給湯設備（ダイキン TU37HFTV）　静岡市

交換後のエコキュート（ダイキン EQX37XFTV）　静岡市

今の機器と似た形でも、そのまま入れ替えられるとは限りません。新しい機種の設置条件に合うかを、現地で見ておくことが大切です。

お湯や水が使えない時間帯、工事のために空けておく場所も含めて、ご家庭の予定に合わせて組みます。

修理と比べている段階なら、最初に診断できる日と、部品を取り寄せて実際に修理できる時期を、別々に聞いておくと安心です。

交換の案も、機器が届く予定と工事できる日を分けて聞くと、お湯が使えない期間がイメージしやすくなります。

急いでいるときほど、容量や機能が合っているかは見落としがちです。「早く手配できるから」だけで決めないようにしたいですね。

交換後も情報を引き継ぐ

新しい機器を設置したら、型番と使い始めた日、工事の窓口、保証と手入れの案内をひとまとめにしておきましょう。

途中で修理したときも、部品と時期、対応の内容が分かる記録を足しておきます。

こうした記録があれば、次に不調が出たとき、年数だけに頼らずに相談できます。

交換を決める前でも、今の機器の情報や症状が分かれば、お気軽にご相談ください。

修理で対応できるのか、交換を比べる段階なのかを、状況から一緒に考えていきましょう。

エコキュートの寿命のよくある質問

使える年数や部品、手入れと交換について、よくいただく質問にお答えします。

エコキュートの寿命は年数と状態から修理・交換を考える

エコキュートの寿命は、10年前後というメーカーの目安を出発点に、使い方と症状、部品の手配、修理できる範囲を合わせて考えるのが近道です。

アップリメイクは静岡県全域に対応しています。チカラもち静岡店では、機器の年数と症状を伺い、修理か交換かを一緒に考えるご相談を承っています。補助金の申請もおまかせください（国の給湯省エネ事業の申請から振り込みまで無償で代行）。相見積もりも歓迎ですし、しつこい営業はしません。

対応メーカーや保証の内容は、静岡のエコキュート交換のご案内にまとめました。交換のための現地調査とお見積もりは無料です。

お湯の不調や交換時期が気になるときは、無料見積もり・無料診断のお申し込みフォームから、今の状況をお知らせください。ご相談内容は「給湯器・エコキュートのご相談」をお選びいただけます。

お電話なら、フリーコール0800-100-1641（通話料無料、受付9:00〜18:00、年中無休）で承ります。「ホームページを見ました」とお伝えください。